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Problemas ao Realizar Cotação de Frete via API

Bom dia!

Estamos enfrentando alguns problemas estranhos recentemente ao realizar cotação utilizando a API da Rodonaves. Já utilizamos a API há um bom tempo e nunca havia acontecido algo semelhante.

Praticamente qualquer cotação realizada via API está retornando a seguinte mensagem: 'Unidade destino não encontrada, favor entrar em contato com sua unidade'

E o mais estranho é que quando realizamos a cotação via website, a cotação com os mesmos parâmetros funciona normalmente.

Gostaria de uma orientação de vocês quanto a como proceder sobre o cenário apresentado.

Fico no aguardo.

Att.,