Retorno da API de cotação

Bom dia, estou realizando a cotação com o seguinte json:

{"OriginZipCode":"04553001","OriginCityId":9668,"DestinationZipCode":"85819530","DestinationCityId":9668,"TotalWeight":4.0,"EletronicInvoiceValue":1230.0,"CustomerTaxIdRegistration":"61457941000143","ReceiverCpfcnp":"03699194000153","Packs":[{"AmountPackages":1,"Weight":0.4,"Length":0.07,"Height":0.03,"Width":0.16}],"CustomerEmail":null,"ContactName":"Ricardo","ContactPhoneNumber":"1121621000","TotalPackages":10,"PickupAddress":{"ZipCode":"04553001","TypeAddress":null,"Number":"988","Address":"AV. DOS BANDEIRANTES, 988","Supplement":null,"District":"VILA OLIMPIA","City":"SÃO PAULO","UnitFederation":"SP","TaxIdRegistration":null,"LocSit":null},"LocSit":null,"DestinationAddress":{"ZipCode":"85819530","TypeAddress":null,"Number":"1413","Address":"R ALEXANDRE DE GUSMAO","Supplement":null,"District":"MARIA LUIZA","City":"CASCAVEL","UnitFederation":"PR","TaxIdRegistration":null,"LocSit":null}}

e ele me retorna o seguinte erro:

[{"PropertyName":"","Message":"Cliente remetente não encontrado."}]

pode me auxiliar? estou enviando as informações corretas!