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Erro nas consultas da API

Estou obtendo algumas dúvidas ao longo do processo de consultas na API.

A partir do Login e Senha LURBANO, fornecidos via e-mail, obtive êxito ao efetuar as consultas de autenticação, as quais retornam o token de acesso necessário para dar continuidade às demais consultas, e de busca de uma cidade pelo CEP, que, inclusive, utiliza o token retornado na primeira consulta.

Entretanto, o problema ocorre ao tentar realizar qualquer outra consulta, como simular uma cotação de frete, por exemplo, onde tenho consistentemente recebido o mesmo erro com Código HTTP 400 informando:

 {

       "Message": "Cliente remetente não encontrado."

 }  

Gentilmente, gostaria de saber se possui alguma sugestão sobre o que pode estar ocasionando esse problema.

Agradeço antecipadamente e aguardo um retorno.