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Boa tarde estou fazendo a integração da api para um clinte onde ele já tem uso da api de cotação do qual funciona.

Estou precisando efutar a integração da api de tracking, e vi que as rotas são diferentes, até ai nao tem problema, consigo pegar o token, mas ao efetuar a requisição para rastreio da erro 403 forbiden.

Tem algum aceite que ele deve fazer para poder utilizar a api de rastreio ? Se sim qual o processo ? Se não o que pode ser ?